El objetivo de este estudio es realizar un seguimiento a las visitas que realizan los representantes de ventas a los médicos y medir el impacto y recordación de los mensajes que se les transmiten.

Se entrevistan médicos que hayan recibido una visita de venta en un plazo no mayor a 5 días así como a representantes de venta del laboratorio, para realizar una comparación en cuanto a mensajes transmitidos vs. mensajes recordados e impacto generado.

Se categorizan los mensajes claves del producto, por ejemplo:

• Tipo de pacientes para los que se prescribe
• Razones para utilizar este producto específico en ese tipo de pacientes
• Esquema de tratamiento apropiado para su prescripción

Cada categoría de mensajes consta de varios elementos o palabras clave que al laboratorio le interesa que sean recordados como parte de la estrategia de mercadotecnia.

De esta forma logramos identificar aquellos elementos que pertenecen o no al mensaje en cada categoría y se realizan diversas comparaciones y análisis como se puede ver en el ejemplo de la parte inferior de esta página.

Con los representantes de venta se recopila adicionalmente la opinión que tienen acerca de la relevancia, impacto, facilidad de recordación y aceptación de cada mensaje clave del producto, identificando a su vez la motivación que sienten al trabajar con el mismo.

Ejemplo: